O suporte ao uso e manutenção do sistema Vet control funciona 24 horas, 7 dias por semana. Este atendimento acontece via telefone, internet ou visita técnica quando necessário. Os clientes são orientados  durante o atendimento, sem rodeios e complicações.

Embora seja um direito do consumidor, muitos não sabem que o suporte e garantia de funcionamento do software  devem ser mantidos após o período de experimentação do mesmo.

O contato fácil e rápido com o suporte tecnico é um serviço muito elogiado pelos usuários do sistema de informação Vet Control.